Política de envio
Última Atualização: 13.07.2024
A Política de Envio tem como objetivo fornecer informações claras e transparentes sobre os procedimentos de envio aplicáveis às suas compras online. Leia atentamente os detalhes abaixo:
1. Processamento de Pedidos:
- Todos os pedidos serão processados dentro de 3 dias úteis a partir da confirmação do pagamento.
2. Métodos de Envio:
- Utilizamos serviços de entrega confiáveis para garantir a entrega segura e pontual dos seus produtos.
- Os métodos de envio disponíveis, os custos associados e os prazos de entrega serão apresentados durante o processo de checkout.
3. Destinos de Envio:
- Atualmente, enviamos para Portugal (continente e ilhas). Os custos e os prazos de entrega podem variar conforme o destino.
4. Acompanhamento de Pedidos:
- Após o envio do seu pedido, receberá um e-mail de confirmação contendo informações de tracking, quando aplicável. Isso permitirá que acompanhe o status da entrega.
5. Atrasos e Imprevistos:
- Em casos de força maior, tais como condições meteorológicas extremas ou eventos imprevisíveis, podem ocorrer atrasos nas entregas. Faremos o possível para informar atempadamente sobre qualquer alteração no prazo de entrega estimado.
6. Custos de Envio:
- Os custos de envio são calculados com base no peso da encomenda, destino e método de envio selecionado. Esses custos serão apresentados durante o checkout antes de finalizar a compra.
- Ao dia 13.07.2024, o custo de envio é fixo: 3.90€. Encomendas a partir de 49€ são gratuitas.
7. Devoluções e Trocas:
- Consulte a nossa Política de Devoluções para obter informações sobre devoluções, trocas e reembolsos relacionados a envios.
8. Contacto:
- Se tiver alguma dúvida ou problema relacionado ao envio, entre em contato connosco através de geral@moongift.pt.
9. Aviso Legal:
- Não nos responsabilizamos por produtos perdidos, danificados ou roubados após a entrega bem-sucedida. Certifique-se de fornecer informações de entrega precisas.
Agradecemos por escolher a Moongift. Estamos empenhados em proporcionar uma experiência de compra online segura e eficiente.
Atenciosamente,
Equipa Moongift